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Hotline & Helpdesk der Firma Hemgesberg

Fragen zu Schlüssel-Bestellungen



Unkompliziert und schnell eine E-Mail schreiben an autokey@hemgesberg2000.de

Bitte geben Sie bitte unbedingt Ihre Händlernummer an, und falls vorhanden Ihre Ticketnummer.

Wir sind telefonisch für Sie erreichbar Mo - Fr: 9-15 Uhr unter 0 22 54 - 96 98 0.

Wir helfen Ihnen gerne wenn Sie z.B.:

... nicht das richtige Teil finden.
... Hilfe bei einer Bestellung benötigen.
... Hilfe bei der Systemumstellung benötigen.
... fachspezifische Fragen haben.


Kleinteile / Zubehör Helpdesk


  • - Schlüssel für Anhängerkupplungen
  • - Abdeckkappen für Anhängerkupplungen
  • - Kleinteile und Ersatzteile für z.B. Fahrradträger, Dachgepäckträger
  • u.v.m.
Füllen Sie dazu einfach unser Anfrageformular für die Helpdesk aus: hier gehts zum Formular .

...oder eine individuelle Anfrage stellen auf helpdesk@hemgesberg2000.de.

TOP 5 Fragen



Zusätzlichen Account einrichten


Legen Sie jetzt zusätzliche Accounts an für Lagerleiter, Teileverwalter, Geschäftsführer, Einkäufer etc. Diese können direkt mit Ihrer Händlernummer verknüpft werden.
Dazu loggen Sie sich einfach aus (oben auf Ausloggen) und klicken dann auf „Neu registrieren“. Dann erfolgen zwei Schritte:
1. Sie erhalten Sie per Email die Aufforderung, Ihre Emailadresse zu bestätigen.
2. Sobald wir Sie manuell geprüft und frei geschaltet haben, erhalten Sie eine Email, dass Sie freigeschaltet wurden.

Bitte beachten Sie, dass Sie erst Zugang zum Shop erhalten, sobald beide Schritte erfolgt sind.

Lieferzeit


Viele unserer Artikel sind über Nacht lieferbar. Falls Sie einen Artikel sehr dringend benötigen vermerken Sie dies bitte im Kommentarfeld im Checkout oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Dann können wir für Sie prüfen wann Ihr Artikel verfügbar ist.

Rechnungsstellung


Wenn Sie mit einer Händlernummer eines Konzerns eingeloggt sind und mit diesem Account konzernspezifische Artikel bestellen, erhalten Sie die Rechnung von Ihrem Konzern. Falls Sie keinem Konzern angehören oder konzernunspezifische Artikel bestellen, erhalten Sie eine Direktrechnung von Firma Hemgesberg. Falls eine Bestellung konzernspezifische, sowie konzernunspezifische Artikel bestellen, erfolgt in der Regel eine Splittung.

Codes & VIN


Sie können in diesem Onlineshops mehrere Artikel bestellen, die unterschiedlich kodiert sind und/oder unterschiedliche VIN aufweisen. Geben Sie die passenden Codes / VIN einfach auf der Produktseite ein. Somit können Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellen.

Suche nach Produkten


Klicken Sie oben auf "Schließtechnik". Danach erscheint der rote Produkt-Finder. Damit können Sie alle Produkte aus der Schließtechnik durchsuchen. Sobald Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, kehren Sie einfach wieder zum Produkt-Finder zurück (z.B. wieder auf Schließtechnik klicken) und suchen Ihr nächstes Produkt.
Falls Sie eine andere Kategorie als Schließtechnik durchsuchen möchten, können Sie oben auf "Leergehäuse" oder "Schlüsselhüllen" klicken.

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